SparkassenCard weg - was tun?

Schnelle Hilfe im Notfall

Portmonee verloren, Geld weg – und SparkassenCard nebst Kreditkarte ebenfalls. Keine Panik! Wir helfen Ihnen schnell weiter.

Ihr Bargeld werden Sie nicht zurückbekommen, es sei denn, es meldet sich ein ehrlicher Finder. Ihre Karten dagegen werden ersetzt. Allerdings müssen Sie diese umgehend sperren lassen. Bei Schäden, die vor der Verlustanzeige entstanden sind, haften Sie für die SparkassenCard mit maximal 500 Euro je Kalendertag, bei der Kreditkarte mit höchstens 50 Euro.

Wichtiger Hinweis: Bei Diebstahl müssen Sie in jedem Fall Anzeige bei der Polizei erstatten.

Zentraler Notruf für alle Karten

Sie können unter der bundesweit einheitlichen Telefonnummer 116 116 Ihre SparkassenCards und Kreditkarten sperren lassen.

Die Notsperre für Ihren Online-Banking-Zugang

Über die bereits etablierte Service-Rufnummer für Kartensperren können Sie jetzt auch rund um die Uhr Ihren Zugang zum Online-Banking sperren. Dieser Service ist für alle Kunden interessant,

  • die Ihre TAN-Liste oder andere Zugangsmedien verloren haben oder
  • deren TAN-Liste bzw. andere Zugangsmedien durch einen Diebstahl nicht mehr vorliegen sowie
  • bei Verdacht auf Phising (elektronischer Diebstahl) der Online-Banking-Daten.


Hier können Sie den Verlust Ihrer Karte außerdem melden:

MasterCard*
0 69 - 79 33 19 10
+1 - 31 42 75 66 90 (International)
+1 - 800 307 7309 (USA/Kanada)

Visa-Karte
0800 - 81 49 100
+1 - 41 05 81 38 36 (International)

*Wichtig für MasterCard-Benutzer:
Die schleswig-holsteinischen Sparkassen haben eine eigene Rufnummer  eingerichtet, die Sie anstelle der zentralen MasterCard-Service-Nummer anrufen können: 0681 93764599